[x]
X
Online заказ 24 часа
Главная » Гарантия и Возврат

Гарантия и Возврат

Детский интернет-магазин «Одуванчик24.рф» гарантирует качество товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине! По Вашему предварительному запросу мы всегда можем предоставить сертификат качества на любой товар, представленный в нашем интернет-магазине.

 

  •  Мы работаем с надежными поставщиками.
  •  Мы проверяем сертификаты соответствия на товары, подлежащие обязательной сертификации.
  •  Мы строго соблюдаем условия хранения.
  •  Подскажем контакты сервисного центра для ремонта.

 

Гарантийные сроки:

Группа

Раздел на сайте/Вид товара

Гарантийный срок с момента приобретения

Группа 1

Коляски брендов Cam, Peg-Perego, Inglesina, Brevi, Deltim, Bogus, Bebetto, Adamex, Slaro, Tako, Marimex, Roan, Prampol, Wozkoland, Wiear, Expander

6 месецев

Группа 2

Электромобили, Коляски (не входящие в группу 1), Манежи-кроватки

1 месяц

Группа 3

Другое

2 недели

 
Если у Вас произошел гарантийный случай (при этом гарантийный срок не прошел) - Вам необходимо написать на почту Oduvanchik24.rf@yandex.ru, описать ситуацию и приложить фотографии товара. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 2 рабочих дней.

 

Интернет-магазин «Одуванчик24.рф» не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств компанией - производителем товара.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Дорогие друзья, 

Все, что мы делаем - мы делаем для Вас. Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что Вам не понравится цвет, не подойдет размер или фасон. Нам важно, чтобы совершение покупок с интернет-магазином «Одуванчик24.рф» было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс возврата товаров удобным и быстрым.

ЗАЯВЛЕНИЕ

 
Товар надлежащего качества (не подошел цвет, размер, фасон)

Возврат товара надлежащего качества

(передумали, не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный) Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР 
1. Предметы личной гигиены и Парфюмерно-косметические товары (входит в разделы на сайте: гигиена для кормления, прокладки/тампоны, одноразовые пеленки, подгузники, средства гигиены). 
2. Текстильные товары и Швейно-трикотажные изделия – (распространяется на товары непосредственно. контактирующие с кожей).
3. Продовольственные товары (входит в разделы на сайте: пюре, молочные смеси, каши, «вода, соки, чай», печенье, десерты, «питание для мам».

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.

  • Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.

 

Условия возврата товаров категории Одежда и Обувь:

Товар подлежит возврату если:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия.

  • Товар чистый
  • Товар не рваный
  • Товар не имеет следов использования
  • Пуговицы/шнурки на месте

4. Сохранена комплектация товара.

  • Штрих-код возвращаемого товара совпадает с штрих-кодом в накладной товара.
  • Комплектация товара совпадает с указанной в накладной
  • Сохранены запчасти для ремонта в комплекте для верхней одежды (пуговица + заплатка)
  • Сохранена фирменная упаковка (коробка (для обуви) или пакет (для текстиля) с штрих кодом.)
  • Сохранены все этикетки и бирки.

5. Не подлежат примерке следующие виды изделий*:

  • Нижнее белье
  • Белье постельное
  • Чулки, носки, колготки
  • Купальники, плавки
  • Термобелье
  • Продукция в подарочной упаковке

6. Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам.

 

Условия возврата товаров категории прочих категорий:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия. (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и.т.д).

4. Сохранены потребительские свойства товара.

  • Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.

 

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

 
Товар ненадлежащего качества (брак)

Возврат товара ненадлежащего качества

(неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте)

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.

  • Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.

Новости

  • ПОРА ПОДАРКОВ! Одуванчик24.рф дарит подарки! === > Шезлонг в подарок! < === При покупке колясок на сайте www.одуванчик24.рф с отметкой "ШЕЗЛОНГ в подарок!" Период:...

    13 Дек 2017
  • Вас ждут ежедневные призы и подарки при покупке от 1500 руб. в магазине или интернет-магазине Одуванчик24.рф   Самое время сделать запланированные...

    6 Дек 2017
  • Пришел ноябрь - пришла пора утепляться! Только в ноябре мы дарим  теплые подарки к каждой коляске!* *Акция действует до 30.11.2017г. включительно.  *В акции...

    2 Ноя 2017
  • При одновременной покупке кроватки и мобиля действует скидка 10% на мобиль. Акция бессрочная и действует только в интернет-магазине. *Акция не распространяется на...

    1 Ноя 2017
  • Возможно, у Вас, Ваших близких или друзей совсем скоро появится на свет малыш... В честь дня рождения детский интернет-магазин «Одуванчик24.рф» дарит...

    18 Сен 2017

Новости