Гарантия и Возврат

Возврат товара надлежащего качества

(передумали, не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный) Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР 

1. Бывшие в эксплуатации на улице коляски, велосипеды, самокаты, санки, автокресла.
2. Предметы личной гигиены и Парфюмерно-косметические товары (входит в разделы на сайте: гигиена для кормления, прокладки/тампоны, одноразовые пеленки, подгузники, средства гигиены). 
3. Текстильные товары и Швейно-трикотажные изделия – (распространяется на товары непосредственно. контактирующие с кожей).
4. Продовольственные товары (входит в разделы на сайте: пюре, молочные смеси, каши, «вода, соки, чай», печенье, десерты, «питание для мам».

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.

• Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.

Условия возврата товаров категории Одежда и Обувь:

Товар подлежит возврату если:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия.

• Товар чистый
• Товар не рваный
• Товар не имеет следов использования
• Пуговицы/шнурки на месте

4. Сохранена комплектация товара.

• Штрих-код возвращаемого товара совпадает с штрих-кодом в накладной товара.
• Комплектация товара совпадает с указанной в накладной
• Сохранены запчасти для ремонта в комплекте для верхней одежды (пуговица + заплатка)
• Сохранена фирменная упаковка (коробка (для обуви) или пакет (для текстиля) с штрих кодом.)
• Сохранены все этикетки и бирки.

5. Не подлежат примерке следующие виды изделий*:

• Нижнее белье
• Белье постельное
• Чулки, носки, колготки
• Купальники, плавки
• Термобелье
• Продукция в подарочной упаковке

6. Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам.

Условия возврата товаров категории прочих категорий:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

3. Сохранен товарный вид изделия. (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и.т.д).

4. Сохранены потребительские свойства товара.

• Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат товара ненадлежащего качества

(неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте)

Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.

• Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.